Правовая информация
Публичная оферта
Винокурова Марина Игоревна (плательщик налога на профессиональный доход), далее — «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу или юридическому лицу, далее — «Заказчик», заключить на условиях, изложенных в оферте, договор возмездного оказания услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Если вы не согласны с каким-либо условием, Исполнитель предлагает вам отказаться от акцепта.
Договор считается заключенным в простой письменной форме с момента получения Исполнителем информации о его акцепте Заказчиком. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего документа считается осуществление Заказчиком следующего действия — отправки заявки на сайте Исполнителя https://mvinokurova-school.ru далее – «Сайт» и/или оплаты стоимости оказания услуг в соответствии с выбранным тарифом.
Договор заключается путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Стороны также могут заключить этот Договор, обменявшись сканами подписанных экземпляров, и другими способами (в частности, с помощью электронной подписи). Договор является договором присоединения, условия которого определены в тексте настоящего документа и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к Договору в целом.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по проведению дистанционных занятий, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и воспользоваться ими.
1.2. При приобретении пакета услуг (далее – «Абонемент») Заказчик обязуется воспользоваться услугами в пределах действия периода Абонемента, при этом в таком случае правоотношения сторон будут регулироваться ст. 429.4 ГК РФ.
1.3. Период действия абонемента, стоимость, количество занятий входящих в абонемент, а также формат оказания услуг указаны на Сайте.
1.4. Услуги оказываются в формате индивидуальных занятий и в мини-группах. Индивидуальное занятие длится 60 минут; групповое занятие длится 90 мин с 5-минутным перерывом.
1.5. Описание услуг, объем услуг (доступный к приобретению Заказчиком Абонемент, количество занятий по Абонементу), иные характеристики, отдельные виды занятий (вводные занятия, занятия разговорных клубов; доступ к закрытому Telegram-чату) стоимость и условия оказания услуг, указаны на Cайте.
1.6. Исполнитель вправе привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного и качественного оказания услуг (далее – «Репетитор»).
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
2.1. Услуги являются платными. Стоимость услуг указана на Cайте.
2.2. Каждый оплаченный пакет занятий (Абонемент) предоставляет Заказчику право использовать входящие в него занятия в пределах периода действия абонемента.
2.3. Оферта в части стоимости услуг может быть изменена путем публикации новой стоимости услуг на Сайте, при этом стоимость предоплаченных услуг изменению не подлежит. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя по новой стоимости означает, что Заказчик согласен с изменением стоимости услуг.
2.4. Каждый раз перед тем, как осуществить оплату услуг, Заказчик обязуется ознакомиться с условиями оплаты услуг. Оплачивая услуги, Заказчик соглашается с условиями оплаты услуг, действующими на дату осуществления платежа.
2.5. Заказчик оплачивает услуги в порядке 100% предоплаты в безналичной форме не позднее, чем за 24 часа до начала занятия, либо в иной срок по договоренности с Исполнителем. Обязательство по оплате услуг считается исполненным с момента поступления денег на расчетный счет Исполнителя.
2.6. В случае если Заказчик оплачивает занятие менее чем за 24 часов до начала, Исполнитель вправе отменить занятие и зарезервировать время Репетитора для других Заказчиков.
3. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Для оказания услуг Заказчик оставляет заявку на сайте Исполнителя.
3.2. Исполнителем по согласованию с Заказчиком, назначает Заказчику Репетитора в зависимости от выбранного тарифа, целей обучения, уровня владения языком и других факторов. Заказчик вправе запросить у Исполнителя замену Репетитора, отправив соответствующий запрос Исполнителю. Исполнитель рассматривает запрос Заказчика и производит замену Репетитора при наличии такой возможности.
3.3. Исполнитель вправе произвести замену Репетитора для Заказчика по своему усмотрению в любой момент времени, предварительно уведомив об этом Заказчика.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Заказчику по собственной инициативе (в частности, в связи с систематическим пропуском Заказчиком занятий без предупреждения).
3.5. Занятия проводятся в дистанционном формате с использованием видеоконференцсвязи, посредством программы Zoom.
3.6. В случае опозданий Заказчика в пределах 15 минут или невозможности установить связи с ним в назначенное время в пределах 15 минут, занятие считается начатым вовремя и не подлежит продлению.
3.7. Если Заказчик опоздал на 15 минут и более, либо если Репетитору не удалось связаться с Заказчиком в течение 15 минут, занятие считается успешно проведенным и подлежит оплате в полном объеме.
3.8. Если занятие не было проведено по вине Репетитора, то такое занятие должно быть перенесено на другое время по согласованию с Заказчиком.
3.9. Стороны должны уважительно относиться к друг к другу и в ходе оказания услуг соблюдать правила, установленные Договором. В случае нарушения Сторонами указанных правил, они вправе досрочно в одностороннем порядке расторгнуть Договор. В частности, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Заказчик вел себя на занятии неподобающе, проявлял неуважение/агрессию по отношению к Репетитору и/или другим участникам занятий, мешал проведению занятия (являлся источником посторонних звуков, шума и т.п.).
3.10. Для оказания услуг Заказчик должен использовать:
3.12. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата назначения либо замены Репетитора, а также основания (причины) такой замены определяются на основании данных Исполнителя.
3.13. Заказчик проинформирован и согласен, что Исполнитель не выдает сертификаты или иные документы, подтверждающие уровень владения языком.
3.14. Исполнитель вправе вести аудио-видео фиксацию Занятий с целью контроля качества оказания Услуг.
3.15. Занятие считается проведенным с надлежащим качеством и в срок, если в течение 1 (одного) часа с момента окончания его проведения Заказчик не уведомит Исполнителя о его недостатках или о том, что оно не состоялась по вине Репетитора. Такое уведомление может быть направлено Исполнителю на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 13 Оферты.
3.16. Заказчик обязуется проходить занятия самостоятельно, присутствие третьих лиц при проведении занятий запрещено.
4. ПЕРЕНОС, ОТМЕНА И ПРОПУСК ЗАНЯТИЙ
4.1. Заказчик вправе отменить занятие не позднее, чем за 3 часа до его начала (при оплате 1 занятия) или не позднее чем за 6 часов до начала занятия (при покупке Абонемента).
4.2. Предупреждение необходимо направить Репетитору и/или Исполнителю в рабочее время (с 09.00 до 21.00 по МСК). В случае пропуска занятия без предупреждения, оплата за него не возвращается. Заказчик также обязуется компенсировать стоимость пропущенного занятия, если оно было пропущено без предупреждения и не было оплачено заранее.
4.3. Заказчик вправе отменить не более 2 (двух) занятий в месяц, количество переносов занятий не ограничено. Перенести занятие можно только на свободное время, в расписании Репетитора.
4.4. Для переноса или отмены занятия Заказчик в срок, указанный в п. 4.1. Оферты, направляет Исполнителю Уведомление посредством Мессенджера, при этом уведомление о переносе или отмене занятия принимаются в любое время суток.
4.5. Исполнитель, в том числе в лице Репетитора, вправе перенести или отменить занятие, уведомив об этом Заказчика посредством Мессенджера, в срок не менее чем за 4 часа до начала переносимого или отменяемого занятия.
4.6. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата перенесенных, отмененных либо пропущенных занятий, а также основания (причины) таких переносов, отмен либо пропусков определяются на основании данных Исполнителя.
5. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ
5.1. Заказчик вправе взять перерыв в занятиях, не более чем на 90 календарных дней, указав срок перерыва и предварительно сообщив об этом Исполнителю, не позднее, чем за сутки до начала очередного назначенного занятия, при соблюдении следующих условий:
5.3. Уведомление должно содержать дату и время: 1) последнего занятия перед приостановкой; 2) первого занятия после приостановки.
5.4. Исполнитель праве приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников. В этом случае Исполнитель не менее чем за 3 календарных дня до приостановки занятия информирует Заказчика посредством Мессенджера.
6. ОТДЕЛЬНЫЕ ВИДЫ ЗАНЯТИЙ
6.1. Вводное занятие, если оно предусмотрено, проводится дистанционно на условиях, указанных на сайте.
6.2. Занятия разговорных клубов по английскому языку проводятся для Заказчиков, купивших абонемент на 8 и более занятий. Конкретные условия занятий разговорных клубов, в том числе количество занятий, а также иные условия указаны на сайте Исполнителя.
6.3. Заказчику предоставляется доступ к закрытому Telegram – чату. Администратором чата является Исполнитель. Участники чата общаются между собой корректно и вежливо:
7. КОММУНИКАЦИЯ СТОРОН
7.1. Все документы, уведомления и сообщения в рамках Договора могут направляться в электронной форме способами, установленными Договором.
7.2. Информация в электронной форме, направляемая Сторонами друг другу, имеет юридическую силу только в случае, если она направлена с помощью адресов электронной почты или логинов Мессенджера, указанных при заключении Договора.
7.3. Информация в электронной форме, направленная Стороной с ее адреса электронной почты на адрес электронной почты другой Стороны, считается подписанной простой электронной подписью в виде адреса электронной почты (логин), который содержится в электронном сообщении. При этом:
7.6. Каждая из Сторон обязуется соблюдать конфиденциальность ключа простой электронной подписи. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Сторона обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне и принять меры по восстановлению доступа и/или замене логина и пароля.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору Заказчик вправе предъявить Исполнителю требование о возврате оплаченных им денежных средств в размере, равном сумме не оказанной Исполнителем Услуги Заказчику.
8.2. В том случае, если настоящий Договор расторгается по желанию Заказчика, он должен предоставить Исполнителю мотивированный отказ от услуг Исполнителя, в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием суммы комиссий перевода денежных средств.
8.3. В случае расторжения Договора по совместной инициативе или инициативе одной из Сторон, срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней.
8.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: всех стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других непредвиденных событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком желаемого результата, поскольку достижение указанного результата в значительной степени зависит от Заказчика.
8.7. Ответственность Исполнителя ограничивается возвратом уплаченных сумм (в предусмотренных Договором случаях) и не может превышать стоимость последнего оплаченного Заказчиком занятия.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Исполнителю и третьим лицам принадлежат права на сайт и все предоставляемые в ходе оказания услуг материалы, в том числе, права на любые входящие в их состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, дизайн, тексты, методические материалы, средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения), с учетом изложенных в Договоре условий.
9.2. Заказчик не вправе использовать принадлежащие Исполнителю и третьим лицам материалы каким-либо способом, нарушающим права Исполнителя и третьих лиц (в том числе, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде). В случае нарушения указанных условий, Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 50 000 рублей Исполнителю во внесудебном порядке.
9.3. Материалы, изображения, размещаемые Заказчиком закрытом чате в процессе выполнения заданий, могут являться результатами его интеллектуальной деятельности.
9.4. Загружая материалы, изображения, видео отзывы в закрытый чат, социальные сети Исполнителя, Заказчик дает своё согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем процессе оказания услуг. Исполнитель обязуется дополнительно согласовать в письменной форме возможность использования таких материалов Заказчика в рекламе.
9.5. Не допускается размещение Заказчиком в закрытом чате чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Заказчиком (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).
10. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Расторжение Договора допускается: по соглашению Сторон, по решению суда, в одностороннем порядке путем отказа Стороны от исполнения в иных случаях, установленных Договором.
10.2. Для отказа от Договора Заказчик обязан направить Исполнителю по электронной почте или в Мессенджере заявление о возврате денежных средств.
10.3. В случае отказа от Договора Заказчиком до момента проведения занятия (ий), Исполнитель обязан вернуть Заказчику уплаченные денежные средства в полном объеме.
10.4. Размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется исходя из полученных Заказчиком услуг.
10.5. Доступ к разговорному клубу, закрытому чату считается полученным Заказчиком в момент направления ссылки на прямой эфир/Telegram чат. В этом случае услуга считается оказанной и денежные средства за нее не подлежат возврату.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
При оказании Услуг Исполнителя Заказчик предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку следующих персональных данных для заключения и исполнения Договора: имя; адрес электронной почты; номер телефона.
12. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
12.1. Все споры и претензии регулируются путем переговоров.
12.2. Претензии направляются Сторонами друг другу по электронной почте, в бумажном виде, либо в Мессенджере.
12.3. Получившая претензию Сторона обязуется в течение 10 рабочих дней рассмотреть претензию. Претензии Стороны, которую не представляется возможным идентифицировать (в том числе анонимные претензии), не рассматриваются.
12.4. При невозможности разрешения споров путем переговоров такие споры разрешаются сторонами в суде по нормам российского права.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Винокурова Марина Игоревна
ИНН 780158413016
Мессенджер (Telegram) @Mi_vinokurova
marina.vinokurova@yahoo.com
Банковские реквизиты
Расчётный счёт 40817810800003979601
Банк АО «Тинькофф Банк»
Кор.счёт банка 30101810145250000974
БИК Банка 044525974
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Если вы не согласны с каким-либо условием, Исполнитель предлагает вам отказаться от акцепта.
Договор считается заключенным в простой письменной форме с момента получения Исполнителем информации о его акцепте Заказчиком. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего документа считается осуществление Заказчиком следующего действия — отправки заявки на сайте Исполнителя https://mvinokurova-school.ru далее – «Сайт» и/или оплаты стоимости оказания услуг в соответствии с выбранным тарифом.
Договор заключается путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Стороны также могут заключить этот Договор, обменявшись сканами подписанных экземпляров, и другими способами (в частности, с помощью электронной подписи). Договор является договором присоединения, условия которого определены в тексте настоящего документа и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к Договору в целом.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по проведению дистанционных занятий, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и воспользоваться ими.
1.2. При приобретении пакета услуг (далее – «Абонемент») Заказчик обязуется воспользоваться услугами в пределах действия периода Абонемента, при этом в таком случае правоотношения сторон будут регулироваться ст. 429.4 ГК РФ.
1.3. Период действия абонемента, стоимость, количество занятий входящих в абонемент, а также формат оказания услуг указаны на Сайте.
1.4. Услуги оказываются в формате индивидуальных занятий и в мини-группах. Индивидуальное занятие длится 60 минут; групповое занятие длится 90 мин с 5-минутным перерывом.
1.5. Описание услуг, объем услуг (доступный к приобретению Заказчиком Абонемент, количество занятий по Абонементу), иные характеристики, отдельные виды занятий (вводные занятия, занятия разговорных клубов; доступ к закрытому Telegram-чату) стоимость и условия оказания услуг, указаны на Cайте.
1.6. Исполнитель вправе привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного и качественного оказания услуг (далее – «Репетитор»).
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
2.1. Услуги являются платными. Стоимость услуг указана на Cайте.
2.2. Каждый оплаченный пакет занятий (Абонемент) предоставляет Заказчику право использовать входящие в него занятия в пределах периода действия абонемента.
2.3. Оферта в части стоимости услуг может быть изменена путем публикации новой стоимости услуг на Сайте, при этом стоимость предоплаченных услуг изменению не подлежит. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя по новой стоимости означает, что Заказчик согласен с изменением стоимости услуг.
2.4. Каждый раз перед тем, как осуществить оплату услуг, Заказчик обязуется ознакомиться с условиями оплаты услуг. Оплачивая услуги, Заказчик соглашается с условиями оплаты услуг, действующими на дату осуществления платежа.
2.5. Заказчик оплачивает услуги в порядке 100% предоплаты в безналичной форме не позднее, чем за 24 часа до начала занятия, либо в иной срок по договоренности с Исполнителем. Обязательство по оплате услуг считается исполненным с момента поступления денег на расчетный счет Исполнителя.
2.6. В случае если Заказчик оплачивает занятие менее чем за 24 часов до начала, Исполнитель вправе отменить занятие и зарезервировать время Репетитора для других Заказчиков.
3. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Для оказания услуг Заказчик оставляет заявку на сайте Исполнителя.
3.2. Исполнителем по согласованию с Заказчиком, назначает Заказчику Репетитора в зависимости от выбранного тарифа, целей обучения, уровня владения языком и других факторов. Заказчик вправе запросить у Исполнителя замену Репетитора, отправив соответствующий запрос Исполнителю. Исполнитель рассматривает запрос Заказчика и производит замену Репетитора при наличии такой возможности.
3.3. Исполнитель вправе произвести замену Репетитора для Заказчика по своему усмотрению в любой момент времени, предварительно уведомив об этом Заказчика.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Заказчику по собственной инициативе (в частности, в связи с систематическим пропуском Заказчиком занятий без предупреждения).
3.5. Занятия проводятся в дистанционном формате с использованием видеоконференцсвязи, посредством программы Zoom.
3.6. В случае опозданий Заказчика в пределах 15 минут или невозможности установить связи с ним в назначенное время в пределах 15 минут, занятие считается начатым вовремя и не подлежит продлению.
3.7. Если Заказчик опоздал на 15 минут и более, либо если Репетитору не удалось связаться с Заказчиком в течение 15 минут, занятие считается успешно проведенным и подлежит оплате в полном объеме.
3.8. Если занятие не было проведено по вине Репетитора, то такое занятие должно быть перенесено на другое время по согласованию с Заказчиком.
3.9. Стороны должны уважительно относиться к друг к другу и в ходе оказания услуг соблюдать правила, установленные Договором. В случае нарушения Сторонами указанных правил, они вправе досрочно в одностороннем порядке расторгнуть Договор. В частности, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Заказчик вел себя на занятии неподобающе, проявлял неуважение/агрессию по отношению к Репетитору и/или другим участникам занятий, мешал проведению занятия (являлся источником посторонних звуков, шума и т.п.).
3.10. Для оказания услуг Заказчик должен использовать:
- компьютер/ноутбук, имеющий следующие технические характеристики: видеокамера, встроенная или внешняя; микрофон, встроенный или внешний; браузер Chrome не ниже 88.0; или мобильное устройство: операционная система iOS или Android последней стабильной версии, актуальная обновленная версия браузеров Chrome или Safari;
- обеспечить стабильный интернет канал с входящей и исходящей скоростью не менее 10 мегабит в секунду в каждом направлении.
3.12. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата назначения либо замены Репетитора, а также основания (причины) такой замены определяются на основании данных Исполнителя.
3.13. Заказчик проинформирован и согласен, что Исполнитель не выдает сертификаты или иные документы, подтверждающие уровень владения языком.
3.14. Исполнитель вправе вести аудио-видео фиксацию Занятий с целью контроля качества оказания Услуг.
3.15. Занятие считается проведенным с надлежащим качеством и в срок, если в течение 1 (одного) часа с момента окончания его проведения Заказчик не уведомит Исполнителя о его недостатках или о том, что оно не состоялась по вине Репетитора. Такое уведомление может быть направлено Исполнителю на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 13 Оферты.
3.16. Заказчик обязуется проходить занятия самостоятельно, присутствие третьих лиц при проведении занятий запрещено.
4. ПЕРЕНОС, ОТМЕНА И ПРОПУСК ЗАНЯТИЙ
4.1. Заказчик вправе отменить занятие не позднее, чем за 3 часа до его начала (при оплате 1 занятия) или не позднее чем за 6 часов до начала занятия (при покупке Абонемента).
4.2. Предупреждение необходимо направить Репетитору и/или Исполнителю в рабочее время (с 09.00 до 21.00 по МСК). В случае пропуска занятия без предупреждения, оплата за него не возвращается. Заказчик также обязуется компенсировать стоимость пропущенного занятия, если оно было пропущено без предупреждения и не было оплачено заранее.
4.3. Заказчик вправе отменить не более 2 (двух) занятий в месяц, количество переносов занятий не ограничено. Перенести занятие можно только на свободное время, в расписании Репетитора.
4.4. Для переноса или отмены занятия Заказчик в срок, указанный в п. 4.1. Оферты, направляет Исполнителю Уведомление посредством Мессенджера, при этом уведомление о переносе или отмене занятия принимаются в любое время суток.
4.5. Исполнитель, в том числе в лице Репетитора, вправе перенести или отменить занятие, уведомив об этом Заказчика посредством Мессенджера, в срок не менее чем за 4 часа до начала переносимого или отменяемого занятия.
4.6. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата перенесенных, отмененных либо пропущенных занятий, а также основания (причины) таких переносов, отмен либо пропусков определяются на основании данных Исполнителя.
5. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ
5.1. Заказчик вправе взять перерыв в занятиях, не более чем на 90 календарных дней, указав срок перерыва и предварительно сообщив об этом Исполнителю, не позднее, чем за сутки до начала очередного назначенного занятия, при соблюдении следующих условий:
- при приостановке занятий менее чем на 30 календарный день расписание занятий сохраняется
- при приостановке занятий более чем на 30 календарный день расписание занятий не сохраняется;
- на момент приостановки (или сразу после окончания последнего перед приостановкой занятия) Заказчиком должно быть оплачено как минимум 1 (одно) последующее (будущее) занятие;
5.3. Уведомление должно содержать дату и время: 1) последнего занятия перед приостановкой; 2) первого занятия после приостановки.
5.4. Исполнитель праве приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников. В этом случае Исполнитель не менее чем за 3 календарных дня до приостановки занятия информирует Заказчика посредством Мессенджера.
6. ОТДЕЛЬНЫЕ ВИДЫ ЗАНЯТИЙ
6.1. Вводное занятие, если оно предусмотрено, проводится дистанционно на условиях, указанных на сайте.
6.2. Занятия разговорных клубов по английскому языку проводятся для Заказчиков, купивших абонемент на 8 и более занятий. Конкретные условия занятий разговорных клубов, в том числе количество занятий, а также иные условия указаны на сайте Исполнителя.
6.3. Заказчику предоставляется доступ к закрытому Telegram – чату. Администратором чата является Исполнитель. Участники чата общаются между собой корректно и вежливо:
- недопустимо размещение: спама (gif файлов, поздравительных открыток, рекламы платных услуг, информации не относящейся к обучающему процессу);
- недопустимы грубые высказывания в адрес любого участника чата.
7. КОММУНИКАЦИЯ СТОРОН
7.1. Все документы, уведомления и сообщения в рамках Договора могут направляться в электронной форме способами, установленными Договором.
7.2. Информация в электронной форме, направляемая Сторонами друг другу, имеет юридическую силу только в случае, если она направлена с помощью адресов электронной почты или логинов Мессенджера, указанных при заключении Договора.
7.3. Информация в электронной форме, направленная Стороной с ее адреса электронной почты на адрес электронной почты другой Стороны, считается подписанной простой электронной подписью в виде адреса электронной почты (логин), который содержится в электронном сообщении. При этом:
- ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором услуг электронной почты;
- в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которой было отправлено электронное сообщение.
- ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором мессенджера;
- в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которой было отправлено электронное сообщение.
7.6. Каждая из Сторон обязуется соблюдать конфиденциальность ключа простой электронной подписи. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Сторона обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне и принять меры по восстановлению доступа и/или замене логина и пароля.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору Заказчик вправе предъявить Исполнителю требование о возврате оплаченных им денежных средств в размере, равном сумме не оказанной Исполнителем Услуги Заказчику.
8.2. В том случае, если настоящий Договор расторгается по желанию Заказчика, он должен предоставить Исполнителю мотивированный отказ от услуг Исполнителя, в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием суммы комиссий перевода денежных средств.
8.3. В случае расторжения Договора по совместной инициативе или инициативе одной из Сторон, срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней.
8.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: всех стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других непредвиденных событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком желаемого результата, поскольку достижение указанного результата в значительной степени зависит от Заказчика.
8.7. Ответственность Исполнителя ограничивается возвратом уплаченных сумм (в предусмотренных Договором случаях) и не может превышать стоимость последнего оплаченного Заказчиком занятия.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Исполнителю и третьим лицам принадлежат права на сайт и все предоставляемые в ходе оказания услуг материалы, в том числе, права на любые входящие в их состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, дизайн, тексты, методические материалы, средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения), с учетом изложенных в Договоре условий.
9.2. Заказчик не вправе использовать принадлежащие Исполнителю и третьим лицам материалы каким-либо способом, нарушающим права Исполнителя и третьих лиц (в том числе, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде). В случае нарушения указанных условий, Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 50 000 рублей Исполнителю во внесудебном порядке.
9.3. Материалы, изображения, размещаемые Заказчиком закрытом чате в процессе выполнения заданий, могут являться результатами его интеллектуальной деятельности.
9.4. Загружая материалы, изображения, видео отзывы в закрытый чат, социальные сети Исполнителя, Заказчик дает своё согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем процессе оказания услуг. Исполнитель обязуется дополнительно согласовать в письменной форме возможность использования таких материалов Заказчика в рекламе.
9.5. Не допускается размещение Заказчиком в закрытом чате чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Заказчиком (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).
10. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Расторжение Договора допускается: по соглашению Сторон, по решению суда, в одностороннем порядке путем отказа Стороны от исполнения в иных случаях, установленных Договором.
10.2. Для отказа от Договора Заказчик обязан направить Исполнителю по электронной почте или в Мессенджере заявление о возврате денежных средств.
10.3. В случае отказа от Договора Заказчиком до момента проведения занятия (ий), Исполнитель обязан вернуть Заказчику уплаченные денежные средства в полном объеме.
10.4. Размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется исходя из полученных Заказчиком услуг.
10.5. Доступ к разговорному клубу, закрытому чату считается полученным Заказчиком в момент направления ссылки на прямой эфир/Telegram чат. В этом случае услуга считается оказанной и денежные средства за нее не подлежат возврату.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
При оказании Услуг Исполнителя Заказчик предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку следующих персональных данных для заключения и исполнения Договора: имя; адрес электронной почты; номер телефона.
12. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
12.1. Все споры и претензии регулируются путем переговоров.
12.2. Претензии направляются Сторонами друг другу по электронной почте, в бумажном виде, либо в Мессенджере.
12.3. Получившая претензию Сторона обязуется в течение 10 рабочих дней рассмотреть претензию. Претензии Стороны, которую не представляется возможным идентифицировать (в том числе анонимные претензии), не рассматриваются.
12.4. При невозможности разрешения споров путем переговоров такие споры разрешаются сторонами в суде по нормам российского права.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Винокурова Марина Игоревна
ИНН 780158413016
Мессенджер (Telegram) @Mi_vinokurova
marina.vinokurova@yahoo.com
Банковские реквизиты
Расчётный счёт 40817810800003979601
Банк АО «Тинькофф Банк»
Кор.счёт банка 30101810145250000974
БИК Банка 044525974